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Contato
Responsável: Eric Lugão de Freitas.
No assunto, indique se precisa de ajuda com acesso, agendamento, assinatura ou privacidade. Informe o nome da empresa e descreva o ocorrido. Se necessário, envie um print ocultando informações pessoais que não sejam relevantes.
Não envie senhas, códigos de verificação, tokens de integração ou dados completos de cartão.
Agendamentos e pagamentos de serviços
Para alterar um atendimento, use o link de gerenciamento da reserva ou fale com a empresa que presta o serviço. Questões sobre o atendimento e reembolso de uma reserva confirmada devem ser tratadas com essa empresa, que recebe o pagamento em sua conta Mercado Pago.
Para erros técnicos da plataforma, entre em contato com a Agendato e informe a data e o horário do problema.
Assinatura Pro
Consulte seu plano e cancele a assinatura em Planos e cobrança. Para cobrança indevida, pedido de reembolso ou dificuldade de cancelamento, escreva ao atendimento. A assinatura da Agendato é separada dos pagamentos dos serviços.
Privacidade e encerramento de conta
Use o mesmo e-mail para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados e encerramento de conta. Informe o e-mail associado à conta e o que deseja solicitar. O atendimento orientará a verificação de identidade quando necessária.
Veja a Política de Privacidade e os Termos de Uso.